Premium Paket Kommunikation

Es entstehen viele Missverständnisse zwischen Menschen. Kommunikation wird von unterschiedlichen Menschen unterschiedlich aufgenommen und gedeutet. Mit diesem Premium Paket passiert Ihnen dies nicht! Dank den vielen Praxistipps sind Sie für die verschiedensten Kommunikationssituationen bestens gerüstet und bringen Ihre Botschaften klipp und klar rüber.

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Premium Paket Verhandlungen

Wenn wir uns geschickte Verhandlungsführer ansehen, könnten wir zu der Erkenntnis gelangen, dass gutes Verhandlungsgeschick angeboren ist oder dass es einfach Naturtalente gibt, die das schon immer gekonnt haben. Dem ist aber nicht so! Verhandlungsgeschick muss ständig trainiert werden.

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Business English - eine praktische Einführung in das Business Englisch

In diesem  Dossier sind für Sie die wichtigsten Bereiche in der Welt des Business Englisch in einem kompakten «Survival Guide» zusammengestellt. Von der Geschäftsreise über das Telefongespräch bis hin zum Small-Talk finden Sie hier nützliche Redewendungen und Fachbegriffe.

Hinweis: Das Business Dossier «Business English» gibt es auch in gedruckter Form

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Erfolgreich manipulieren - die Kunst, sich geschickt durchzusetzen

In unserem Sprachgebrauch ist Manipulation negativ besetzt. Dabei ist doch jedes Gespräch in gewisser Weise manipulativ, sei es durch die Wortwahl, den Tonfall, den Umfang an Informationen, den man weiter gibt (oder weglässt) und die Zielsetzung, die mit einem Gespräch verfolgt wird. Entscheidend ist - wie bei allem anderen - stets der bewusste und verantwortungsvolle Umgang. Lesen Sie in diesem Dossier, wie Sie sich mittels positiver Manipulation geschickt durchsetzen können.

Hinweis: Das Business Dossier «Erfolgreich manipulieren» gibt es auch in gedruckter Form

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Erfolgreich präsentieren - sicher vortragen, auftreten und überzeugen

Die tägliche Kommunikation mit Kunden oder Mitarbeitenden sowie Auftritte vor einem kleineren oder grösseren Publikum sind wesentliche Bestandteile unserer täglichen Arbeit. Das sind Auftritte, die wir erfolgreich durchführen wollen. Mit diesem Dossier werden Sie in Zukunft noch mehr Erfolg haben bei Ihrem Publikum.

Hinweis: Das Business Dossier «Erfolgreich präsentieren» gibt es auch in gedruckter Form

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Erfolgreich telefonieren - so gewinnen und begeistern Sie Ihre Kunden am Telefon

Unternehmungen brauchen motivierte Mitarbeiter, die jederzeit eine sehr hohe Kundenorientierung an den Tag legen und so den Kunden ins Zentrum ihres gesamten Denkens und Handels stellen. Gerade beim telefonischen Kontakt zeigt sich in vielen Situationen, wie gut es in einer Firma um die Kundenorientierung wirklich bestellt ist.

Hinweis: Das Business Dossier «Erfolgreich telefonieren» gibt es auch in gedruckter Form

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Erfolgreich verhandeln - so optimieren Sie das Verhandlungsgespräch

Jeder von uns muss ständig verhandeln. Sei dies mit Kunden, mit Lieferanten, Partnern, Vorgesetzten oder Kollegen. Dieses Dossier beschäftigt sich mit der Frage, wie Sie Ihr Gesprächsverhalten in Verhandlungen optimieren können, um bessere und längerfristige Resultate zu erzielen.

Hinweis: Das Business Dossier «Erfolgreich verhandeln» gibt es auch in gedruckter Form

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Kommunikation - so kommen Ihre Botschaften richtig an

Das Dossier «Kommunikation - so kommen Ihre Botschaften richtig an» zeigt auf, wie Ihre Botschaften richtig ankommen, wie Sie Feedback geben und wie Sie Gespräche positiv beeinflussen können.

Hinweis: Das Business Dossier «Kommunikation» gibt es auch in gedruckter Form

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Korrespondenz - die Visitenkarte für Ihr Unternehmen

Stil hat, wer stilsicher kommuniziert! Erfolgserlebnisse tun immer gut. Verschaffen Sie sich diese mit kleinem Aufwand - jeden Tag aufs Neue. Kleinigkeiten fallen ins Gewicht: «Angemessen» hinterlässt ein ärgerliches Gefühl, «kundenorientiert» erfreut. Sie überarbeiten Redewendungen und erfahren, weshalb es statt der Floskel «Für alle weiteren Auskünfte...» neu «Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an!» heisst.

Hinweis: Das Business Dossier «Korrespondenz» gibt es auch in gedruckter Form

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Körpersprache - richtig deuten und bewusst einsetzen

Nicht nur unsere Worte teilen etwas mit, auch unser Körper spricht seine eigene Sprache. Nutzen Sie das Fachwissen eines Experten und lernen Sie Ihre Körpersprache richtig zu deuten und einzusetzen.

Hinweis: Das Business Dossier «Körpersprache» gibt es auch in gedruckter Form

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Professionelle Gesprächsführung - Grundlagen für konstruktive Gespräche in Beruf und Alltag

Unterhaltungen, Erörterungen, Diskussionen, Auseinandersetzungen - Gespräche sind etwas Alltägliches. Jeder Mensch, der sich unterhält, führt ein Gespräch, zumindest umgangssprachlich. Doch nur, weil wir reden, heisst dies noch lange nicht, dass wir auch wissen, wie man ein Gespräch professionell führt. Lernen Sie in diesem Dossier die Grundlagen für konstruktive Gespräche in Beruf und Alltag kennen!

Hinweis: Das Business Dossier «Professionelle Gesprächsführung» gibt es auch in gedruckter Form

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Small Talk - das kleine Gespräch mit der grossen Wirkung

Der erste Eindruck zählt! Egal ob bei Meetings oder beim Business Apéro. Mit professionellem Small Talk öffnen Sie sich die Türe für eine erfolgreiche Karriere und die besten Geschäftsbeziehungen. Dieses Dossier vermittelt Ihnen die wichtigsten Do’s und Don'ts.

Hinweis: Das Business Dossier «Small Talk» gibt es auch in gedruckter Form

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